Metryki i kluczowe wskaźniki efektywności jakości oprogramowania IT - studium przypadku [IT software quality metrics and key performance indicators - a case study] Łukasz Bielarczyk (Szkoła Doktorska NZJ, PWr, Wrocław) W prezentacji zostanie przedstawiona analiza metryk oraz kluczowych wskaźników efektywności oceny jakości oprogramowania IT. Analiza opiera się na studium przypadku w międzynarodowej organizacji zajmującej się rozwojem systemów IT zatrudniającej około 100 tys. pracowników w 100 krajach. Referat związany jest z tematem doktoratu (w ramach programu Doktorat Wdrożeniowy): "Model zapewnienia jakości oprogramowania IT oparty na ciągłej ocenie i jego wpływ na efektywność procesu wytwarzania".